趁着世界末日尚未到来，赶紧将2012年总结一番，即便是末日也不能留遗憾不是^_^。

2012年总体过得还算充实：

*《七周七语言》终于出版了；
* 写了近80篇Blog，虽离目标预期还有差距，但也给我带来了不小的精神愉悦；
* 为《程序员》杂志写了两篇文章，虽然都是短文；
* 读了30多本书，还有10多本尚未读完，不过年初制定的“扫存书”目标没能达成，因为依然不断地有大量的新书加入^_^；
* 学习了一门编程语言Go（而不是年初确定的Clojure等）；
* 将自己的一些关于工作方法、团队建设和管理的认知和实践总结了出来，算是一个阶段性的小结，内容包括绩效目标制定、绩效面谈、高效会议、写好Mail、个人时间管理、知识管理新认知、团队经营等诸多方面。也许后续还有补充。

2012年在工作方面的表现略显平淡。恰应了那句古语：有心栽花花不活。年初和团队成员共同确定了今年的年度主题词为“收获”，但一年下来的结果 却是差强人意：我最重视的一个关键项目没能如期发布，可谓是今年之最大憾事。我的责任自然不能脱掉，主因在于我年初过于乐观的估计。至于在其他方 面即便有较大进展，也无法弥补这一遗憾给我带来的不快。

2012年将buildc实际应用到了产品构建中，同时发现了诸多问题，也收到了许多同事的反馈。buildc也因此在持续演进，从0.1.4版本到 目前的0.2.1版本。近期正在酝酿0.3.x版本，这次改动较大，调整了很多当初的设计思路，与0.2.x版本并不兼容了。

2012年在家庭方面自我感觉收获还是颇多的。从数字上看，年初确定的年度家庭目标80%都实现了，这些目标有对父母的、有对孩子的，也有对LP 的，这让我颇为欣慰啊。最让我欣喜的是看到了女儿果果的成长，尤其是其语言能力的提升，让我们从此不必再担心了。现在面对果果这样一个已经可以与 我进行语言交流的小家伙儿，心中总是有一种莫名的感动，感谢上天赐予我这个可爱的小家伙儿 ^_^。将心比心，现在真心感觉到父母对待子女可真是没有半点私心，都是全心全力的为儿女服务，所以每个人都更应该善待父母。今年下半年，母亲得了眼 病，做了一个小手术，我也请假回家照顾。平时和父母不在一个城市生活，方方面面无法顾及，甚感惭愧，这次回家让我心灵有了些许慰藉，也让我第一次有了尽孝道的感觉。以后我每年都会设定家庭目标，但今后的家庭目标实现难度都很大，尽力而为吧^_^。

读书已然是生活中不可缺少的一部分了，但2012年似乎有些懒惰了。虽然读的书目也不少，但总感觉缺少些效率。

过去的都过去了，2012虽有小成，但觉得进步有限。身旁的人与物太过熟悉稳定，人就会变得像温水中的那只青蛙。

2013，期待能有些变化。

Mail(在这个时代，Mail默认的含义早已变成了Email，也就是电子邮件)是我们在工作中常用的表达和沟通方式之一。与IM工具、拿起电话直接Call、会议等相比，Mail容许相关干系人用更多的时间去了解背景、理解问题和思考解决方案，而不用立即予以答复。

我们每天都会发出和收到几十封甚至上百封Mail，但这并不意味着我们写的Mail就都是合格的。一些人的Mail，无论从格式还是内容，都会让人看起来直皱眉，不知所云；而另外一些合格的Mail，则会让人读起来感觉如沐春风，特别舒服。

如何写好Mail是有原则可循的，这里就结合本人的实践来谈谈这些所谓原则，一家之言，不一定完全正确，仅供参考^_^。

* Mail的使用场合

在运用Mail之前，首先要判断你所在场合下Mail是否是最佳的沟通方式。如果是很紧急、需要对方立即给予回应的事情，那还是用IM或打电话吧；如果是涉及到较多干系人的紧急事情，则可能需要召集会议。

* 选择一个好主题

人们总是首先通过Mail主题来判断这封Mail是否与自己相关，并通过主题猜测Mail内容，初步评估Mail的处理优先级别。因此一个好的Mail主 题是格外重要的。Mail主题不要太长，否则易让人产生反感；Mail主题应含义清晰明确，让人一目了然；Mail主题最好能体现出些额外的信息，比如该 Mail的重要级别，若是重要mail，可在主题中标明【重要】；以及Mail属于何种类别，是通知、分享、总结还是求助、讨论、报告，可以在主题中嵌入 一些“关键字”来体现这些，比如“【分享】如何写好Mail”。

* 谨慎选择干系人，清楚不同类别地址列表的含义

一般Mail会用于多方沟通，因此涉及的干系人多数情况下不止一个。在如何选择沟通干系人时要做到不遗漏干系人；不让无关的人为你的mail而浪费时间； 合理划分干系人类别，放入不同地址列表。干系人若在收件人列表中，意味着他需要重点关注该封Mail的内容；若在抄送人列表中，他只需通过该Mail了解 相关事项的进展；若是在密送列表中，显然是发件人有隐私考虑，但干系人可能需要重点关注该封Mail。
      
* 良好的内容结构

良好的内容结构是一封好Mail不可缺少的要素，个人觉得工作中的Mail内容可大致遵循如下结构：

    – 背景/目的，务必清晰、简明、扼要。
    – 你的观点和支撑你的观点的论据。如果不止一条，观点和论据可分段、成对出现。
    – 结论、其他安排、注意事项、附言。
      
至于如何遣词造句，那是从小学一年级就开始学习的东西，这里就不解释了^_^。

* 尽量避免携带附件

对带有附件的Mail，我个人总是保持厌恶的态度。附件导致Mail Size变大，接收困难，占用较大空间；附件内容无法被mail工具做关键字搜索；不适合移动设备接收和打开阅读，虽说现在的移动设备硬件和功能都很强 大，网络流量价格也很便宜；需要二次打开附件才能全面了解Mail内容，体验不好。因此，如果在不是很必要的情况下，尽量将内容写到Mail的body 里。如果有其他沟通平台，可在内容中赋上相关地址链接，也比打开一个word或ppt的附件要好些。

* 其他属性

除了主题、内容、附件外，Mail还有一些属性影响接收者对Mail好坏的评价。这包括称谓和署名、优先级以及要求回执等。在正式的商业邮件中，有着明确 的称谓和书名规范要求，这方面我就不提了，有兴趣可以翻看一些商务邮件写作的资料和书籍；优先级一般采用默认的“正常”级别，但也要学会合理运用“高优先 级”来表明你的Mail的重要性，吸引收件人的关注。另外要谨慎使用回执属性，我个人就比较讨厌回执，这不是收件人的义务，所以尽量不要强求，除非你是领 导，在给下属发Mail而且又希望下属都能读过这封Mail。

写好Mail是良好工作习惯的一个组成部分，因此养成良好工作习惯，就从写好mail开始吧！