再谈组织工作效率提升

工作效率提升,是所有企业组织都追求的一个目标。高效率意味着用更少到人可以做更多的活儿,赚取更多的利润。员工收入也会有较大提升,有面子;管理层的收 入就更水长船高了。但说起来容易,做起来难。工作效率低下一直是让各个组织的管理者头疼的问题,组织无论大小,无论中外,皆如此。

从大的方面来看,提高效率的策略不会很多,万变不离其中,关键是落实,措施要与自己的组织实际情况匹配。两年前自己曾经写过一篇博文“提升效率不是口 号”,个人觉得那时的观点依旧不过时,长期适用。两年过去了,我们虽然取得了一些成绩,但还远远不够,尤其是当组织情况在持续发生变化的情况下。这里再对 观点做些诠释,plus一些新的想法。

* 领导不彷徨

各级员工都要有明确的目标和方向,领导尤甚。组织的最高领导一级要有明确的业务方向、目标以及组织发展策略。领导是主心骨,如果领导都彷徨,那么下面自然 也跟着彷徨,整个组织就不会有战斗力,效率就更无从谈起。尤其是在大环境不好,业务低迷期,领导更应该作出正确的策略和方向方面的决策。

领导要将方向、目标和策略明确的告知一线Leader,让leader们明确重点投入的方向以及可以投入的方向,以便一线leader可以有的放矢,有计划有节奏的去做,也便于一线leader评估各种人和技术的储备,提前做好准备。

* 适当的紧迫感

如果员工已知的工作只有一项,那很可能出现帕金森现象:在工作中,工作会自动地膨胀,占满一个人所有可用的时间,如果时间充裕,他就会放慢工作节奏或是增添其他事情以便用掉所有的时间。看起来每个人都很忙,但组织效率是低下的。

因此务必要做到让每个员工已知的工作保持在3项左右。当员工意识到三项任务摆在面前时,心中自然会有一定的紧迫感,让员工始终绷紧神经,即便是闲遐时刻也会考虑下一个工作任务中用到的技术我是否做好了准备,从而主动学习和准备。

* 基础设施建设上不能太小气

"基础设施"这个字眼常常出现在新闻报端,中国社会目前依旧出于大规模基础设施建设的阶段中。百度百科里说:“基础设施是指为社会生产和居民生活提供公共 服务的物质工程设施,是用于保证国家或地区社会经济活动正常进行的公共服务系统。基础设施建设具有所谓“乘数效应”,即能带来几倍于投资额的社会总需求和 国民收入。一个国家或地区的基础设施是否完善,是其经济是否可以长期持续稳定发展的重要基础”。在组织个人能力无法快速提升的情况下,适当的基础设施建设 会带来可观的组织效率提升,比如统一的服务器管理、自动化测试基础设施、持续交付工具的开发、体验良好内容丰富的知识管理系统等,让组织人员的工作环境上 了一个“档次”,就好比从中国到美国所感受到的一样,或者从印度到中国所感受到的类似。印度和中国差在哪里?都是50年代建国,人口红利相差不多,但目前 中国却要比印度先进若干年,基础设施水平绝对是一个因素。外商投资除了看重中国的低价劳动力之外,更多是中国的基础设施的完备,据说印度的德里现在还经常 停电呢。同样水平的人在印度和在中国的工作效率显然是不同的,同样的工作在中国一天就完成了,而在印度那边可能还在等啥时候能来电呢^_^。类比组织内, 具有自动化测试环境的前提下,一个项目的验收测试可能在2个小时内就跑完了,而相反,在没有自动化测试基础设施的情况下,可能一个人要做两天,效率高低立 见。

*后勤部门也能诞生将军

现代的工作多是团体作战,这就好比军队:要军事过硬的同时,保障也要给力。也就是说一个军事任务的完成,除了依靠一线冲锋陷阵的将士外,后勤子弟兵的努力一样不可缺少,甚至于在如今的现代战争中,后勤保障直接决定了战争的最后结果。

任何一个公司都有核心业务部门,有从事核心业务研发的同事,也有从事基础设施方面(后勤保证)的人员。要想激发工作热情,提升效率,就要对这些人的工作一 视同仁。工作只有分工不同,没有高低贵贱。其实在很多公司,做基础设施其实更是对能力方面要求很高,更有甚者在一些公司只有一流的程序员才有资格参与基础 设施的设计与开发。因此不要因为基础设施没有带来直接效益而忽视对参与基础设施工作人员的重视。

以上话有些糙,但理不糙,希望能给大家在组织效率提升方面带来些启发。

BTW,这两年自己也持续在组织整体能力和效率提升方面做了些工作:先后推动了组织内部知识管理系统、持续集成、自动代码检查、自动化集成和验收测试、打包与交付以及代码评审流程改进等工作的落地。

毕业九年 – 忆我的大学同学

又是一年毕业季。自从九年前坐车驶出母校大门,我就再也没有回过母校,确是十分怀念,但更是怀念那些一起生活了四年的大学同学们。刚毕业那会儿,与同学们 还都保持着联系。后来大家都有了自己的新圈子,渐渐的联系少了,甚至断了。最初的校友录也荒废了,QQ我早就不用了,于是乎与大家天各一方,各自发展。

上周五去北京开会,会后我的直接领导去见他的大学同学,我也被邀请同去了^_^(要么也是无聊地等火车)。饭桌上两位多年不见的老同学相见甚欢,那场面深深感染了我。在回沈的动车上我就下定决心:一定要找到组织^_^。

在移动互联网如此发达的今天,这件事还真的不难。在微信和微博这样优秀社交工具的帮助下,不出一天,我就顺利找到了组织(微信群),并初步了解到大家的情况。

没有聚会,胜似聚会。对我来说,能在微信群里看到大家,我已经很满足了。一晃9年过去了,同学早已分布在全国各地,至少一半已经结婚生子/ 女。有下一代的,微信的头像多是以下一代的照片(Me, too^_^)。看着群里面一个个微信头像,让我不由得忆起当年的大学生活,点点滴滴,如现眼前。以下对我的同学做逐一的回忆,印象是主观的,并且有些信息可能已经不靠谱了。

班级

哈工大,自动化测试与控制系,测控技术与仪器专业,本科0001110班(2000入学,2004毕业)。

成员

* 田玉博
班长,外号田鸡。哈尔滨本地人,似乎是省重点哈三中毕业的。人长的一副书生样,细高,感觉有些偏瘦弱,带着一副眼镜。入学时被导员任命为代理班长。后经民 选后正式转正,记得当初班级选班长时,我还得了一票,弄得我极其不好意思。大学四年,田同学展现了很好的组织能力,我们班在大一、大二的集体活动还是蛮多 蛮丰富的。大四第一次考研,班长似乎发挥欠佳,后复读重考一举中的。目前在北京某企业工作,发展的相当不错。

* 岳晓帆
学习委员。哈尔滨本地人。据说和我们并不是一届的学生。是上一届实验学院的。后由于不堪实验学院高压,来到我们专业重新来过的。由于岳童鞋基本不住寝室, 所以与他接触不多。体育课让我们大家可以相互了解,因为我们报的都是足球班。平时以聊足球、踢足球为共同嗜好。印象里他的另一嗜好就是看电影了,与我们班 大黄(DVD发烧友)交往慎密。现状不知。

* 毛定涛
我们班最神秘的人。记忆中是来自湖北,他是我们班入学时的最高分。我们见过一面后,他就去新加坡南洋理工做交换生了。此后再无音信,现状未知。

* 方运
外号小方。江西九江人,是我们班年龄最小的童鞋,人长得也是瘦小瘦小的,因此平时是我们重点的欺负对象^_^。但小方的学习成绩却是我班最好的,毕业时因 在系里成绩名列前茅而被保研了。并且似乎是目前我所知班里唯一读到博的。目前刚毕业没几年,在苏州从事显示相关元件的研发工作。小方是我毕业后唯一见过面 的同学,那还是在刚毕业后没几年,小方从沈阳换火车,我们一起吃了顿饭(时间有限)。

* 杨云良
外号:杨老大。至少我们都这么叫,也许是其年龄比我们大点的缘故吧。杨老大让我记忆最深的事情是有一年冬天,老大在滑冰课上门牙摔掉了,那个寒假杨老大没 有回家。我也因某种原因没有回家,于是我们就算是做个伴儿,每天盒饭伺候,也不亦乐乎。杨老大毕业后就去南方工作了。现在在苏州,已成家立业了。结婚那 天,好多在华南、华东一带的同学都参加了老大的婚礼,我远在北方没能见证。

* 林龙
福建人,样子涨的也很福建。让我印象最深的就是他是个聪明孩儿。考研复习其间也是边玩游戏边复习,居然考上上海交大了,自愧差的太远啊。现居上海。

* 姚小勇 ,湖北人,高考成绩在班里也是名列前茅的。但到大学后有些“堕落”,迷于游戏,成为游戏男。毕业后似乎也在华东一带,校友录上他的最新照片显示的是在国电新疆工作

* 黄易廷
浙江人。长像挺“猥琐”^_^。我们都管他叫“大黄”。电影/DVD骨灰粉,零花钱都买DVD了,人家衣柜里都是衣服,他衣柜里都是各种盒装的、纪念版的 DVD。他和前面提到的岳晓帆在这方面很对路。另外他还有一个爱好,那就是听古典音乐。他的床边放着一个音乐播放器,每天他似乎都是伴着贝多芬、肖邦的音 乐入眠的。目前大黄在浙江杭州工作,居然和我是同行,万万没有想到啊。

* 邓立宝
记得没错应该是河北人,我就管他叫“宝哥”。宝哥为人低调,后来做家教时居然处了个本地的女朋友(似乎是我们学姐),让我们着实有些吃惊。印象中比较深刻的是经常和宝哥去打乒乓球。毕业后,宝哥似乎是考上研究生了,目前没有他的信息。

下面七个都是我们寝室的兄弟了。

* 郭朋杰
河南人。大学入学时,第一个遇到的就是他,之后总是一起去吃饭,到街上买东西等。印象中,他喜欢直来直去,而且似乎是急性子。考研复习其间搬出去租房子了。后考上了研究生,毕业后似乎是在成飞,保密单位。目前在成都安家了,也有了孩子。

* 柴保明
河南新乡汉子,身材魁梧。高中时的程序高手。到大学后不知为何不愿在计算机编程方面再做投入了。喜看书。后也上了游戏瘾,玩了一阵。考研期间戒掉。研究生是在复旦读的。毕业后留在上海,在摩根士丹利做开发工程师。现状估计也过得不错吧。

* 胡士杰
外号小木,也是他自己喜欢的昵称。成都人,游戏男。玩游戏,爱游戏,现在在成都创业做游戏,据说有风投。在我看来,他不做游戏就白瞎了。他父母都是工程 师,家境不错,印象中胡士杰也很聪明。不过最深的印象还是他有些小洁癖,如果后半夜你能在洗漱间看到人影,那多半是他。他那双手每天晚上不知道要洗上多少 遍。他的床铺是不允许别人坐的,其实坐了也没告诉他^_^。毕业后他现在山东浪潮软件,后估计就是回老家创业去了。

* 魏陈
外号老木^_^。上海小资男。大三就泡了个mm出去住了,毕业后回了老家,目前工作保密,靠,居然不告诉我。我可是你曾经上铺的兄弟啊。

* 高一鹏
魏陈搬出去后,我的另一个下铺兄弟。阿城人,黑龙江壮男。为人忠厚老实,与人为善,脸上总是挂着笑容。毕业后应该是重新考研了,现在应该还在中兴,至于哪个城市未知。让我感到印象最深的是他的路似乎都是他老爹替他安排好的。

* 庞鸿光
广州斗门人。南方高又帅。对电子产品甚是钻研,我们班唯一参加大学挑战杯电子大赛的。做事十分投入。目前在深圳安家,取妻生女了,在中兴做芯片,也算“投其所好”了。

* 汪海龙
黑龙江伊春人,我管他就叫“龙”。平时十分要好,另外他在计算机系的高中女同学与我在计算机系的高中女同学是一班的,有时候一起活动常见面,再加上我平时 总喜欢旁听计算机系的课程,抬头不见低头见,互相都认识。龙最让我吃惊的是研究生入学考试数学居然考到140以上,一万个没想到啊。现在他定居深圳,服务 于华为。刚刚让老婆怀上宝宝,处于准爸爸角色。

* 张伟峰
吉林长春人。一起踢球喝酒的好兄弟。毕业后回长春了,现在应该是我们班最NB的了吧。自己创业,身价千万。更是没想到啊。

* 许晓明
好像是安徽人。肥头大耳,人长得挺可爱的,胖嘟嘟的,我没事就取笑其为“猪猪”,大二之后也沉溺于游戏。毕业后就工作了,其间到沈阳来过多次,可惜我都出差了。目前上海某工厂做质量保证,估计是个小头头。

* 孙明
江苏人,年纪小,但个头不小。同样也是一个游戏男、盒饭男(玩得没空去食堂吃饭)。毕业后也到华东一带工作了,具体信息不详。

* 许大怀 
体育委员,家是哈尔滨的,长的也很哈尔滨,眼睛很大。穿着时尚。由于经常不住寝室,总见不到人影,因此在大学时接触不多。最深的印象就是听说他姐和姐夫都是哈工大博士,很NB的。毕业后最后一次跟他联系时,他在东莞联通。

* 崔晓萌
同样哈尔滨人,典型的哈尔滨帅锅。接触也不多,也是因为常见不到人影。现状不详。

* 杨栋新
山西人。外号:大猩猩。好像是我给起的。一来新猩两字挺谐音,二来其相貌也神似^_^。这童鞋似乎不那么合群,四年了和我们大家的交流都很少。毕业后就不知去向了。

下面是我们班的8个mm的印象:

* 杜英
陕西人,忘记了是否是米脂的。人长的不错,就是黑了点。说话细声细气儿的。记得我们刚入学金工实习时,我因为总喜欢说“咱们”而被她批评无数次 – 是“我们”,不是“咱们”,不包括我。毕业后去了上海,目前也在上海工作生活。

* 王海霞
敦实的河南妹子,胖乎乎的,笑起来咪咪眼,着实可爱。现在想起来很还亲切呢。她算是当时这几个女同学中和我交流最多的女生了吧。研究生毕业,目前在上海工作。

* 张略
哈市本地美女,长辫子,白净净的。我和她接触很少。毕业后考上了研究生。现状未知。

* 池楠
黑龙江人,我们班的支书。身体魁梧壮实。外语超好,毕业后就去外交部了,工作后发出无数照片(什么迪拜塔等),游览世界各地明胜,让我们这干人羡慕不已。目前依旧在北京外交部某部门。

* 王婧婧
长的挺小巧的,少言寡语的。当初接触也不多。毕业后也考上研究生了,目前在浙江杭州,已当妈了,细节不知。

* 汤珺
广西柳州人,如果不考虑身高,算是个小美女了。如果算上身高,她是我们班最小的人了。很开朗活泼。大学时我们有过很多交流。毕业后应该也考上研究生了。目前定居上海,也已经是当妈的人了。

* 陈亦能
长像略有些粗犷的绍兴人,和鲁迅是同乡。大学时沟通不多,目前她在上海(微信上)。

* 姜岚
黑龙江人。大学时沟通也不多,似乎挺会包饺子的(大一元旦活动)。现状未知。

九年了,就算把这些童鞋的名字想完整也甚是不易。因此把九年后记忆中的同学印象写下来,也算是一种拯救。以后闲遐时回顾一下,偷着乐乐,也别有一番趣味。生活就是如此,去体会去感受才有意义。

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